Utilizar la simulación

Menú principal

El Menú principal incluye una breve descripción de la simulación y del contenido de cada sección. Puede regresar al Menú en cualquier momento desde dentro de la simulación, haciendo clic en el botón Menú en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Primeros pasos

Puede empezar el contenido desbloqueado haciendo clic en el botón “Reproducir” al lado del título de la sección. Si todavía no ha completado una sección en particular, el botón “Reproducir” de esa sección aparecerá dentro de un círculo vacío.

Contenido completado

Las secciones que haya completado mostrarán el botón “Reproducir” con un círculo azul relleno. Puede hacer clic en el botón “Reproducir” para continuar completando una sección que ya haya comenzado o para volver a reproducir o repasar una sección que ya haya completado.

Contenido bloqueado

El contenido bloqueado permanecerá de ese modo hasta que se hayan completado todas las secciones previas. El contenido bloqueado aparecerá deshabilitado dentro de un círculo gris, con un ícono de un candado en lugar del botón “Reproducir”.

Contenido interactivo

Algunas secciones mostrarán una “Burbuja de diálogo” en lugar del botón “Reproducir” cuando estén disponibles. Estas son conversaciones interactivas simuladas. Puede comenzar estas secciones (una vez que estén desbloqueadas) haciendo clic en el ícono “Burbuja de diálogo” al lado del título de la sección.

Características de conversación

Una vez que comience la sección interactiva, aparecerán los siguientes botones para que pueda controlar el flujo de la conversación.

 

Botón Hablar: Haga clic en “Hablar” para comenzar. Esto abrirá un menú de Tácticas de conversación disponibles.

Tácticas de conversación: Estas son diferentes maneras de abordar la conversación. Por ejemplo, usted puede elegir “Obtener información” de la otra persona, o “Dar consejo” si le parece apropiado. Hacer clic en una Táctica revelará una o más Opciones de diálogo.

 

 

 

Opciones de diálogo: Las Opciones de diálogo son líneas de diálogo específicas que usted elige para continuar una conversación. Seleccionar diferentes Opciones de diálogo generará diferentes respuestas del humano virtual con el que está hablando.

Botón Deshacer: Si elige una opción que tiene un resultado diferente al que le gustaría, o si le gustaría probar una Táctica de conversación u Opción de diálogo diferente, puede utilizar el botón Deshacer para regresar un “turno” en la conversación. En algunos casos, quizás sea necesario deshacer cierta Opción de diálogo para poder continuar.

Burbujas de pensamiento: De vez en cuando puede aparecer una “Burbuja de pensamiento” sobre la cabeza de un personaje. Puede hacer clic en la burbuja de pensamiento para escuchar lo que está pensando la otra persona para obtener información sobre su estado de ánimo o su actitud frente a una táctica determinada.

Medidor de compromiso: Este medidor al pie de la pantalla de la simulación indica el nivel de compromiso de la otra persona en la conversación. Cuanto más alto se vea el medidor del compromiso del humano virtual, más cómodo se sentirá para hablar con usted sobre temas difíciles. Puede hacer clic en el Medidor de compromiso o presionar la tecla “B” para revisar comentarios sobre sus Opciones de diálogo.

Reacciones dinámicas: Periódicamente, usted recibirá consejos, sugerencias y palabras de aliento del Sistema de reacciones dinámicas de Kognito. Puede hacer clic en el ícono de Reacciones al pie de la pantalla o utilizar la tecla «A» como atajo para repasar sus sugerencias.

 

 

 

 

Botón Menú: Puede hacer clic en el botón Menú en la esquina inferior derecha de su pantalla para desplegar una serie de opciones:

• Menú: Esta opción lo regresa al Menú principal. Puede utilizar la tecla “M” como atajo para acceder al menú.
• Ayuda: Esta opción abre el Centro de apoyo, donde puede acceder al apoyo técnico.
• Pantalla completa: Puede agrandar la simulación para que ocupe toda su pantalla, haciendo clic en la opción de pantalla completa.
• Subtítulos: Puede habilitar o deshabilitar los subtítulos habilitando o deshabilitando esta opción. Silenciar la simulación (utilizando la tecla “V”) activará los subtítulos automáticamente.
• Volumen: Puede controlar el volumen de la simulación utilizando la barra de desplazamiento o utilizando las teclas “+/-”.

Tableros

Una vez que complete una situación, será dirigido a un tablero. El tablero proporciona comentarios sobre su rendimiento durante la conversación.

Atajos del teclado

Usted puede navegar por todos los controles visibles utilizando la tecla “TAB” y puede activar el control actualmente resaltado utilizando la tecla “Enter” o la “Barra espaciadora”..

Además de poder navegar los controles uno por uno, hay atajos de teclado que se permiten controlar directamente ciertas funciones.

Función	Tecla
Reproducir/pausar	P
Limpiar	Teclas de flecha izquierda/derecha
Ajustar volumen	-/+
Silenciar	V
Activar pantalla completa	F
Deshacer	U
Escuchar los pensamientos de la otra persona	T
Abrir el Menú principal	M
Ver los comentarios del medidor	B
Ver consejos de su capacitador virtual	A